今年以来，南雄市全安镇纪委进一步完善信访工作机制，创新信访工作方法，依法化解社会矛盾，维护群众合法权益，加大对信访举报件办理速度和质量，多举措促进纪检信访工作扎实开展。

抓好源头预防。加大信访举报法规的宣传力度，教育引导群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。镇纪委干部主动深入村组听取意见，化被动为主动，找准信访“症结”，做好“预警”处理。

畅通信访渠道。除了在镇村两级醒目位置设置信访举报箱，公开来信来访地址、举报电话外，通过加强与镇综治办、司法所、派出所等部门的沟通联系，拓宽线索来源渠道，畅通线索反映途径，方便群众监督。

抓好反馈回访。信访件严格实行限时反馈、信访核查及时反馈、核查结果真实。对实名举报件，在办结后5个工作日内将审查调查结果当面反馈给举报人；对不方便见面的实名举报人，采取打电话的方式反馈调查结果，并做好记录；针对疑难重复信访件，由镇纪委组织相关人员开展约谈交流，反馈调查进度，听取意见建议；对部分群众反映强烈的匿名举报件，到案件所在村居通报有关问题线索调查情况，让匿名举报人了解查办结果。（全安镇纪委  沈 锐）