为进一步规范行政审批服务行为，提高行政服务窗口办事效率和服务水平，更好地为群众提供优质、高效、便捷的服务，始兴县通过对进驻行政服务中心及乡镇便民服务中心的窗口单位及工作人员实行绩效考评，切实推进窗口单位及工作人员作风建设，努力打造一支办实事、求实效、讲服务、重效率的工作队伍。

 考评采取月考评、季度考评和年度考评相结合的方式，基本分值为100分，将窗口单位和工作人员工作作风、工作纪律、服务态度、业务办理等表现情况列入考评内容。窗口单位每月进行量化考评排序，被评为“红旗窗口”的单位将给予通报表扬；月考评低于60分的，次月由分管领导到行政服务中心本单位窗口上班1个月；连续2个月考评低于60分的，由县分管领导对该单位主要领导进行约谈，同时该单位主要领导次月到行政服务中心窗口上班，直至本窗口单位月考评分达到60分以上。窗口工作人员月考评与年度评优评先挂钩，窗口工作人员连续2个月考评低于80分的，向派出单位通报，并扣除该工作人员当月的特殊岗位津贴；连续3个月考评低于80分，且排名后3名的，除扣除当月的特殊岗位津贴外，进行换人换岗。(曾婷)