始兴县从维护当事人权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐的角度出发，积极探索新形势下矛盾纠纷调解工作方法，总结归纳出五种调解方式，并予以推行，有效地提高了调解成功率。该县的具体做法是：

一是进村入户调解法。该县提倡“走出办公室搞调解”的工作模式，调解人员通过进村入户地深入走访，了解矛盾纠纷人家庭成员构成、经济收入、文化程度、年龄性格等情况，主动为其解决一些实际困难，在赢得他们信任的同时，找准调解切入点，掌握调解主动权，使调解过程成为深化案情认识、减缓矛盾对抗的过程，为下一步调解营造良好氛围。

二是多元化调解法。对于重大、疑难、复杂的矛盾纠纷，县委主要领导亲自负责协调、指导调解工作，并邀请当事人所在的单位、乡镇负责人、居委会、村委会等基层组织中有威望的长者及其亲朋好友等，介入协助调解，充分利用当事人对他们的信任关系，努力促成双方就民事赔偿达成协议。

三是换位调解法。调解过程中不但讲法理，而且讲情理，做到法、理、情并举，引导纠纷双方换位思考、将心比心、多替对方着想。比如，倡导兄弟姐妹之间讲亲情，左邻右舍之间讲乡情，交易主体之间讲人情，只要不违法，就尽量运用伦理道德和公序良俗感化当事人，促使调解成功。

四是面对面调解法。即调解员运用丰富的法律知识，从事实、证据上分析当事人诉讼的利弊得失、是非责任，使其能够预见判决的后果和调解结案的好处，进而提出能够兼顾双方利益的调解方案，使双方心悦诚服地达成调解协议。

五是背靠背调解法。在双方观点对立、矛盾尖锐，当面无法谈拢时，可把双方分开，各自晓以利害，使其充分权衡调解成功与否的利弊。同时，注意技巧，不把一方的底线一下子全部透露给另一方，结合具体案情，逐步缩小双方的分歧，寻求一个双方当事人均能接受的平衡点，最终促使双方达成调解协议。