今年以来，作为广东省“民情日记”发源地的始兴县，再出新举措，在笔记本版、网络版民情日记的基础上，不断拓展创新，与时俱进，在该县罗坝镇试点开通了微信版民情日记，进一步完善了“指尖上的民情”工作体系，全力打造一个24小时在线的服务型政府。

该县民情日记微信公众平台设置了大事记、典型案例、微友留言等功能版块，为收集群众诉求、解决群众困难搭建了一个更加方便快捷的全新服务平台。为进一步规范微信版民情日记的管理，做到收集、跟踪、落实、反馈整个过程实现无缝衔接，还指派专人具体负责微信民情日记的管理工作，及时查看、收集、记录群众的留言，并将群众反映的问题和建议分类整理，登记造册，根据问题的性质相应呈送给相关领导负责办理，规定办理时限，最后将办理结果反馈给留言人，全力打造一个不下班的“网上政府”。微信民情日记以解决群众实际困难为出发点和落脚点，由专门管理人员督促问题的解决和落实进度，确保在规定时限内将群众反映的问题解决到位。对于重大、疑难问题，还专门召开班子会议研究讨论决定；对于短期内无法解决，或者因客观条件限制无法及时落实的，及时向留言人解释清楚，确保事事有落实，件件有回音。目前，该微信公众平台用户数已达一百多人，共收集到群众反映的意见建议65条，帮助群众解决实际问题56个。