今年以来，始兴县纪委监察局深化三转，聚焦主业，念好“新、快、实”三字经，强化纪检监察信访工作。截至目前，共受理信访件119件，应核86件，100%初核，其中立案7件。

一是念好“新”字经。在原有举报渠道的基础上，该县纪委创新信访举报渠道，利用现代科技手段和新媒体，率先在全市开通微信举报平台，着力打造网站、微博、微信“三位一体”的反腐倡廉工作平台，群众只要加入“始兴纪检”微信就可以实时关注始兴县反腐倡廉建设进展情况，进行互动交流，动动手指就可实现投诉举报一键完成，受理信访举报更快更便捷。

二是念好“快”字经。为加快信访件办理效率，提升信访件办理质量，该县纪委制定了《始兴县纪委、监察局信访件办理“六个一”制度》，实行信访案件限时办理制度，每个信访件均由一个县纪委班子成员联系督办，承办信访件办理的责任人必须严格遵守限时办结制，对超过办理时限办结的，承办人和联系督办领导要作出说明，实现了快结快办。“六个一”制度实行以来共办结信访件76件，实现了信访件办理的速度化。

三是念好“严”字经。严格遵守工作纪律、办案纪律和保密纪律，是对办案人员的基本要求。首先严格落实领导责任，注重发挥班子的表率作用，要求办案人员做到的领导首先做到；其次是严格保密纪律，要求办案人员对案件要严格保密，要保护好举报人，对泄密的或因泄密造成严重后果的，追究相关责任人的责任；三是严格落实责任追究，按照实事求是、有错必究、责罚相当的原则，对造成错案的相应办案人员依照错案责任追究制追究责任，让广大办案人员意识到办错案的严重后果；四是要求信访干部要严格按照法律和制度办事，坚持按规则、按制度行使权力，不搞特权、不以权谋私。（始兴县纪委  王新梅）