一、“上”。乐昌市纪委信访室利用各纪（工）委、纪检组来信访室领取信访件或上交信访初核报告等时机，与各单位纪检干部就信访受理和核查过程中遇到的问题或信访件中的疑难点进行探讨交流，通过探讨交流对新任纪检干部进行业务辅导和指导。

二、“催”。针对信访件核查时间过长、信访存量较大的镇（街道、办事处）纪（工）委，在下发信访催办通知，给予一定压力的同时，信访室主动联系相关单位，进行业务指导，确保信访件按时、按质、按量完成核查工作。

三、“下”。由市纪委分管信访的常委带队，主动走下去，前往各镇（街道、办事处）进行信访工作督办及调研，主动了解各纪（工）委目前在信访查办过程中遇到的困难，给予一定的建议和对策，推进全市纪检信访工作平稳有序开展。 (乐昌市纪委信访室  陈宗生)