“群众利益无小事。”为提高领导干部服务群众工作水平，韶关市仁化县安排新提拔干部、后备干部、新任公务员、驻厅干部等四类干部到信访工作前线接信接访。

新提拔科级领导干部到信访部门挂任信访督查员，参与信访接访、重大突发事件处理，加强和丰富信访工作经验，以便在遇到复杂工作环境中能轻巧驾驭，提高处理急、难、险、重工作的实战能力，更好地在群众需要时服务群众。

该县从全县各单位中推荐选拔了一批综合素质较高的“三类”后备干部队伍，组成后备干部储备库。定期从后备干部储备库中挑选基层工作经验缺乏、一线为民办事工作经验缺乏、多岗位锻炼缺乏的干部到信访部门挂任信访督查员，提高后备干部综合工作能力。

为了从源头上提高干部队伍直接服务群众工作经验，增强新录用干部一线为民情怀和为民办事的能力，该县抓住新录用公务员这个“入口”，有计划地安排新录用公务员到信访部门为期两个月的信访跟班学习。

另外，该县各单位还选派了信访驻厅干部。由信访部门根据工作实际，对不同时期信访工作的预测和把握，与职能部门协商，选派业务骨干到信访部门开展信访驻厅工作，现场针对性解决来访群众的实际问题，进一步提高工作效率。（仁组部）