为切实做好重复件的排查化解工作，确保十九大期间社会稳定，始兴县纪委结合工作实际，通过“五个强化”切实抓好重复件化解工作。

一是强化组织领导，落实领导包案制。成立了始兴县纪委重复件化解工作领导小组，制定了《始兴县纪委重复件化解工作方案》，落实领导包案制度，明确工作目标和工作责任，每一宗重复件都由一位纪委班子跟踪化解进展情况，高位推动重复件化解工作。

二是找准症结，强化分类处理。认真分析每件重复件存在的原因，采取下访调查、调阅案卷、听报当事双方意见等办法，搞清搞准其来龙去脉。对排查出的信访积案，逐一建立台帐，严格进行分类，明确责任单位及人员，真正做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位，及时就地解决群众合法合理诉求，切实维护好群众的合法权益。

三是强化责任落实，确保复核到位。严格落实责任主体，按照一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底的要求，切实做到深入群众，宣传政策，处理问题，突破难点，找出规律。同时通过彻查案件卷宗、实地现场核查、回访信访人，确保复核答复意见经得起检验。

四是强化服务意识，切实做好初信初访工作。对群众的初信初访，认真受理，按照有关法律和政策，努力把问题解决在初始状态，对重大疑难案件实行领导包案，明确专人负责，对上访人反映的问题及时进行处理。对纪检监察业务范围内的初次，在受理后早办快办，能一次性办结的坚决处理到位，努力使来信不转化为来访，初访不转化为重访，个访不转化为集体访，简单问题不转化为复杂、群体性问题。

五是强化督查督办，推进矛盾化解。该县纪委对排查出的13件重复件由县纪委班子领导分别带队对各责任单位落实重复件化解工作情况进行了检查指导，要求各责任单位对于问题具体、反映强烈且持续时间长的、次数较多的，要重新认真组织核查，并严格把关，跟踪督查，及时了解掌握重复件化解进展情况，及时有效化解矛盾。(始兴县纪委信访室)