南雄市纪委监察局紧紧围绕维护十九大维稳安保期间的信访秩序的要求，自2017年下半年开始在全市开展重复越级和到省进京上访情况进行排查，采取积极稳妥措施，着力解决了一批业务范围内的重复越级信访问题，从而有效遏制和最大限度地防止到省进京上访情况发生，切实维护纪检监察信访举报秩序和社会稳定。

全面排查、建立台账。通过主要对市镇两级纪检监察机关近年来受理和查办的信访举报情况进行梳理和排查，对属于纪检监察业务范围的重复越级等信访件，建立台账，逐一登记，包括信访人相关信息、举报内容、调查处理情况、事态发展预测等内容。做到底数清、情况明、数字准。并将重复越级举报的问题作为突出问题进行重点治理。

分析原因、制定对策。该市对所排查出的重复越级信访逐件分析，找出原因，以便对症下药。该市对排查出的15宗重复超级信访件，分别制定化解措施，做到“一案一策”，分类施策，并落实责任委局领导包案，确保工作实效。对尚未办结或已办结尚未进行反馈的，由包案领导会同承办单位向信访人做好反馈工作。对问题已查清，但信访人不接受调查处理结果的，承办人应耐心做好解释说明工作；如实属问题未查清、处理不恰当、向举报人解释说明不到位则应及时纠正和补充调查；对举报人提出的要求超出政策法规、夹带个诉求未达目到的，则协同有关部门共同做好信访人的思想疏导和稳控工作，确保安结事了。

督查督办、压实责任。该市还对重复越级信访问题实行跟踪，适时掌握化解进度，对化解率低、成效不明显的镇（街）和单位，由市纪委主要领导或分管领导进行实地督办，严防发生因信访问题办理不及时、反馈不到位、解释不细致等原因引发信访人重复越级或到省进京上访。如发生上述情况并造成重大不良影响的，将对相关人员进行严肃问责和追究。（南雄纪委）