今年以来，翁源县纪委始终把信访举报工作作为监督执纪的重要环节，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”的作用，从而提高了信访举报的质量和实效。据统计，今年1-9月，该县纪检监察机关受理信访举报140件，按期办结率达100%。

据了解，今年以来，该县纪委严格落实归口管理制度，将上级转办件、委局受理件、下级报送件和巡察机构、信访局等部门移交件统一转交信访室登记统计，对信访举报各个流程实行制度化管理，严格按办案权限、办案范围分流信访件，细化问题线索筛选、录入、呈批、转送等各个环节的办理程序，提高信访举报办理质量和时效。

同时，切实加强实名举报办理和举报人保护工作，认真落实举报保密制度，严防举报信息泄露。健全举报人保护机制，及时制止和纠正侵害举报人权利行为。对实名举报问题线索优先办理，优先查处，增强群众实名举报信心。严肃查处阻拦和压制举报、泄露举报人信息以及违规追查和打击报复举报人等问题，让实名举报者无后顾之忧。

此外，为让举报人真正体会到实名举报受到的重视及快速查办力度，该县纪委调查组工作员主动下访，及时找到举报人谈话，倾听诉求，以获取更详细的线索。而对实名举报信访件，按照谁查办谁反馈的原则，由调查组向举报人反馈调查处理结果，并认真听取举报人的意见和建议，做好解释疏导工作，提高实名信访件办理实效。（翁源县纪委  李敏华）