为适应国家监察体制改革需要，同步推进该市纪检监察信访举报工作，乐昌市纪委、监委召开专题会议，重点回顾总结2017年度纪检监察信访举报工作情况，突出问题导向，集体“把脉会诊”，找准“病根”，精准“施药”，着力为2018年纪检监察信访举报工作定位指向、打好开局。

把脉会诊找症结。乐昌市纪委、监委班子成员通过集体会诊，断出“病症”，找准“病根”：一是信访举报工作督查督办力度不够，少数信访举报件初核超期，导致个别信访人越级上访；二是初核材料质量依然不高，个别督办部门把关不严，门槛低、尺度宽、态度松，退查情况时有发生；三是部分镇（街）、市直单位纪（工）委业务能力不强，办信、办案能力有待进一步提升；四是基层镇（街）处理群众信访问题水平不高，重访率没有明显下降，敷衍塞责、不愿作为等不良现象较为突出。

凝心聚力开良方。一是强化制度管事管人。要求严格按照《乐昌市纪委信访举报督查督办工作方案》，加大督查督办工作力度，不断优化方法举措，充分发挥督办工作成效。二是全面推进把关从严。规范初核文书样式，防止书写标准不一、内容不清。实行电话催办、座谈督促、发函督办、实地督查并举，强化时限要求。推行领导“三级审批”制，审核层层加码，把关全面从严。三是继续加大培训轮训力度。定期组织开展信访业务专题培训，推动形成深交流、促学习、共进步的积极氛围，为开展好信访工作奠定坚实的业务基础。四是主动增强妥善处理群众信访问题的本领。全市纪检干部要主动加强监察委成立后相关国家政策法规学习，充实政策理论水平，增强运用政策理论妥善处理群众信访问题的本领，不断强化宗旨意识，做到听民心、察民意、暖民心，真心实意为群众排忧解难，切实提高群众满意度。（乐昌市纪委  艾才仕）