今年以来，韶关市仁化县采取“突出问题导向、强化业务培训、畅通信访举报渠道”相结合的方式，对信访举报管工作存在的问题，及时开展会诊，切实提高办信质量。

找准问题开好“处方”。该县纪委监委针对今年第一季度信访了结率较低、超期未办结等方面问题，及时召开专题会议进行分析研判，部署下一阶段办信工作，采取建章立制，专案督办，组织约谈，列入考核全程管理等措施，压实责任，确保办理时限和办信质量。

加强培训医治“病情”。该县紧紧围绕中央纪委和省市纪委对信访举报工作的相关要求，强化纪检监察干部业务培训，传达学习《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干部意见（试行）》文件精神，引导干部用新思想来武装头脑，积极探索完善推动信访举报工作落实的新途径、新办法、新措施，切实提高纪检监察干部依纪依法解决信访问题的能力。

畅通渠道消除“疑虑”。一直以来，该县纪检监察机关坚持畅通信访举报渠道，实现了信、访、电、网“四位一体”信访举报受理机制和受理检控类型的多点开花。今年第一季度信访总量与上年同期相比，增长了48%。涉及有关违反政治纪律、“六大纪律”等内容。（仁化县纪委监委）