今年以来，新丰县纪委监委认真执行《中国共产党纪律检查机关监督执纪规则（试行）》，多措并举助推信访举报工作上台阶，充分发挥信访举报部门的问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“参谋部”的作用。截至10月份，共受理信访举报123件，坚持及时处置发生在群众身边的“四风”和腐败问题线索，取得一定成效。

一是及时受理信访举报。在做好日常信访接待的基础上，扩展微信和网站等网上信访举报平台，同时用好信访信息管理系统，及时办理每件信访举报件，做好信息化管理，确保件件有着落。及时做好实名举报反馈，向举报人及时告知受理情况，并在问题办结后将查处情况及时反馈举报人，确保事事有回音。

二是规范问题线索处置。按照“统一管理、归口分流”的原则，凡收到信访举报件由信访室统一登记，及时录入纪检监察信访管理系统后报领导审批，切实做到不遗漏、不流失。对转交下级办理的及时通知联系的纪检监察室指导督办，对其他业务范围的信访件，及时转办相关职能部门办理。

三是跟踪督办及时跟进。对于转办本系统的信访举报件及时跟踪处理，建立跟踪督办台账，通过电话、书面和当面督办方式加强跟踪督办，对没有在规定时间内办结的情况进行通报。对一些重要的信访案件，及时加强与上级纪委和乡镇纪委的沟通，争取工作主动，同时加强与执法、司法部门的协作办案。

四是加大直办快办力度。对重点信访问题和线索明确、具体、易查易结的信访案件，特别是对涉及侵害人民群众切身利益问题、群众反映突出或较大经济问题的反映，涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题等，及时组织力量，快查、快处、快结。截至10月份，新丰县纪委监委信访室已经自办信访举报件5件，取得了一定的效果。（新丰县纪委监委宣）