今年以来，韶关市仁化县纪委监委重点围绕“受理全覆盖、信息提质效、督办敢较真、基层办实信”四个方面工作要求，聚焦主责主业，夯实基础，优化受理办理，深化信息服务，推动信访举报工作高质量发展。

畅通信访举报渠道，确保受理全覆盖。该县坚持畅通信访举报渠道，加强举报途径的宣传，实现信、访、电、网“四位一体”信访举报受理机制。全面受理对行使公权力人员违纪违法行为的检举控告，实现监察全覆盖。实行信访举报线索统一归口登记管理，建立重点问题目录台账，认真排查梳理各类型信访举报线索。认真开展领导接访日制度，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，真正把群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。

加强情况分析研判，实现信息提质效。该县时刻关注举报问题的表现与形势变化，重点围绕扶贫领域反腐败工作、扫黑除恶、“四风”问题等方面开展专题调研分析。每月召开信息例会，汇总归纳近期信访信息特点，对疑难信访和突发信访情况进行分析研判，归纳共性，及时发现特点和规律，形成具有“风向标”价值的信息，为纪检监察工作决策提供参考依据，为正确研判正风肃纪反腐工作和科学决策提供可靠保证。每季度定期开展形势分析和情况通报会，对信访举报形势和存在问题进行研判，解决存在的实际问题，不断提高信访举报工作质量和效率。

强化案件督办督查，做到督办敢较真。该县切实加强信访举报办理的督办督查，明确督办范围、内容、重点及方式，强化时限管理，压实办理责任，落实责任追究，强化督办效果。加强扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报督办工作，对涉及扶贫领域的信访件优先办理，加强协调和指导案件的查办，加大线索核查的督促指导和重大案件直查督办力度。实行疑难信访问题领导包案制度，对群众反映强烈的信访件，重点督办落实，力求快速化解、妥善处置。

加强基层办信指导，确保基层办实信。该县不定期到各镇（街）进行信访举报工作检查和指导，帮助其解决在查办信访举报案件中遇到的疑难问题。对转办交办镇（街）的信访举报件进行跟踪督办，并给予一定的指导，使乡镇办案水平在具体查办的过程中逐渐得到提升。（仁化县纪委监委  邱少芸）