2018年，曲江区纪检监察信访举报工作敢于突破，通过主动创新，狠抓落实，着力打造七大亮点，推动纪检监察信访工作整体水平上新台阶。

一是创新信访办结方式，信访办结情况有据可询。2018年，对每一件办结件做到初核报告和领导审批单全部扫描上传到信访举报系统，使每一件信访件受理、办理、审批、办结全程留痕，方便今后信访件的查验、核对，每一件信访件都有底有据可询。

二是巧用电子数据底稿，助力信访统计工作更精准。创新信访工作方式，借助现代办公软件，引入电子数据底稿的做法，对信访举报部门的多种报表进行更新，填补了中间的转化环节，通过用数据底稿进行统计筛选、用数据底稿进行扩展督办、用数字底稿提高工作质量，使全区信访数据统计工作更便捷更精准更高效。

三是激励新担当新作为，汇聚澄清保护机制正能量。印发了2期《关于澄清不实举报典型案例的通报》，及时为9名受到不实举报的党员干部澄清正名，激励广大党员干部新时代新担当新作为，汇聚党员干部干事创业、奋发有为的正能量，旗帜鲜明为敢担当善作为的党员干部撑腰鼓劲，体现了我区旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责的坚定决心，对消除被举报人思想顾虑、打消周围干部群众疑虑具有重要意义。 同时，曲江区还通过印发《曲江区激励党员干部干事创业信访初核反馈工作方案》，对反馈基本条件和情形、反馈主体和客体、反馈内容、反馈方式、反馈程序等内容作了详细说明，通过建立健全信访初核反馈机制，达到“还一人清白，使一群人团结，得一方平安，促一方发展”的目的。

四是督查督办敢较真，增强查办案件质量。每月进行横向本委各室（组）、纵向各镇街纪（工）委信访件的催督办，对办理已超二个月或近三个月的信访件发出信访件催办督办函，一年来，发出督办提醒函12份，实地督办13次，通过微信群督办15次，电话督办29次，印发督办通报2期。对大塘、马坝、罗坑3个镇调查不够详细的3宗信访件退回重办。

五是建立信访信息队伍，信息工作提质效。加强对信访举报信息工作指导，印发《关于做好2018年曲江区纪检监察信访举报信息报送工作的通知》，强化10个镇街纪（工）委信访信息报送工作，全区建立了38人的信访举报信息工作联络员队伍。一年来，以《曲江信访工作简报》等形式上报信息24篇，被省、市纪委及相关新闻媒体采用共22篇，在南粤清风刊登6篇、《广东党风》2篇，其中《曲江区纪委监委对3起受到不实举报的党员干部澄清正名》还分别在南方日报、南粤清风网等省级新闻媒体刊登和转载。

六是召开信访工作例会，建立长效工作机制。从2018年8月起，信访室每月都召开信访信息工作会议，由分管信访工作领导和信访室全体工作人员参加，讨论当月受理信访举报、信访信息报送情况，分管领导对当前工作存在的问题进行点评并对下一阶段工作进行安排部署，信访室对每次会议内容都记录并形成每月必定召开的长效工作机制。

七是填写每周工作日志，记录信访工作事项。从2017年起，信访室根据《关于贯彻执行“每周工作日志”制度的通知》，按照“实事求是”的原则，以“一日一记”的形式，填写《每周工作日志》，完整记录当天所做信访工作事项，客观总结工作完成情况，并把它作为个人年终考核依据。（曲江区纪委 廖桥纯）