浈江区纪委监委信访举报工作，紧紧围绕中心，服务大局，严格按照“线索零暂存、督办全覆盖、信息高质量、指导更有力”方针抓好工作落实。2018年全年受理信访举报224件，其中，署名举报全年99件，同比2017年上升83.33%，全区群众参与和敢于参与正风反腐斗争的局面已经形成。

创新宣传形式，拓宽信访渠道。一是变被动接访为主动下访。2018年信访室协同党风政风室、镇纪委工作人员，结合正风反腐和基层党员干部违纪违法问题线索排查工作的开展，工作人员亲自下到群众反映问题线索较多的犁市、十里亭、乐园等5个镇，37个村了解情况，接受群众意见和举报，排查扶贫领域和扫黑除恶等方面的线索；二是继续加大宣传力度。2018年浈江区纪委分别在中山公园、区法治文化主题公园、农村集市等群众密集的场所，集中开展了扶贫领域问题线索排查、扫黑除恶线索举报等主题宣传活动，接访了群众咨询1000多人次，同时，还印制了2万多份党员干部违纪违法线索举报知晓卡，进村入户发放，实现对所有农村家庭全覆盖发放，广泛宣传信访举报相关知识，公布举报电话、通讯方式，着力提高广大群众对纪检监察机关信访举报工作政策的知晓率和对纪监察机关信任感。

用心用情接访，建立互通互信。一是热情用心做好接访工作。工作人员牢固树立群众观念，始终坚持站在群众的角度去认真听取群众的心声；二是依法正确引导，属于管辖范围内及时受理告知，不属于受理范围内做好沟通解释引导工作。

线索交办督办全覆盖。建立台账，做到底数清，情况明，加强督办，压实办理责任，有效提高了信访线索的查办质效。2018年共发回重办线索1条，提级区纪委监委办理线索2条，提级办理的一条线索刑事立案并移送司法起诉，判决有期徒刑。(浈江区纪委  曾炳祥 吴美林)