今年以来，武江区纪委监委着力在畅通渠道、规范办理、督办审核、研判分析四个方面下功夫，扎实做好信访举报办理工作。2019年以来，共受理群众信访举报114件。

着力畅通渠道。武江区纪委监委在保持来信、来访、来电、网络等举报渠道畅通的基础上，利用“武江廉政聚焦”微信公众号平台，拓宽举报途径。同时，积极开展面对群众的信访举报宣传、现场接访等活动，今年以来，区纪委监委及各镇街共开展信访举报宣传活动5场次。此外，推行领导干部带案下访、带信下访等活动，对实名举报100%受理告知、办理结果回复。 

着力规范办理。印发《关于明确区纪委监委信访举报办理等工作相关事宜的通知》，强化信访举报办理工作的程序性、规范性。坚持归口受理，明确区纪委监委信访室统一接收信访举报的范围，并由专人登记录入信访管理系统，按职责权限规范分流转送，防止信访举报线索失管、流失。同时，加大资金投入，改善优化信访接待环境，配齐配好信访室接访相关设施。 

着力督办审核。武江区纪委监委整合委机关内设机构、派驻机构、镇街纪委力量开展信访件核查，建立信访处置工作台账，对镇街纪委、委机关各室、派驻纪检监察组收到的属区纪委监委受理的信访举报、上级转送的信访举报、各承办部门收到的转送件的办理时限予以明确。实行督办审核机制，及时了解跟踪信访举报件处置和办理情况，适时通过电话、发函进行督办提醒，并对办理结果进行审核把关。通过转线索、督进度、查结果，加强业务指导和督促，提升信访件办理质效。 

着力研判分析。定期开展信访情况研判分析，加强归纳总结，既提高信访举报统计数据和形势分析的准确性，又注重发挥信访“晴雨表”作用，加强信访信息分析成果转化运用，督促问题反映集中的领域、部门查找原因，整改提升。（武江区纪委监委）