2019年以来，始兴县纪委监委聚焦主责主业，严把“四关”，扎实做好信访举报工作，切实提高信访件办理质量。

一是严把“受理关”。所有信访件或信访举报线索均由信访室统一归口、统一编号、统一登记，并及时按程序将信访件转交承办部门，对信访台账实行动态更新，确保信访件去向清楚、有迹可循。

二是严把“研判关”。充分发挥信访研判作用，即时研判信访举报件内容，提出针对性对策和建议。对来信来访进行定期分析，准确把握信访趋势。委主要领导每周听取信访件核查情况并作下一步部署，切实提高信访服务监督执纪问责的质效。

三是严把“督办关”。建立信访督办制度，突出快查快结，定期跟踪督办，实时掌握办理情况，对办理时间较长的信访件，通过电话、发函等方式进行督办，确保信访举报“件件有着落、事事有回音”。

四是严把“质量关”。建立分管领导联系指导机制，对报告撰写、办理情况反馈等进行规范化管理，对信访件反映问题没有全部调查清楚或没有作出具体结论、建议的，立即退回补充完善。建立委领导班子成员包案跟踪机制，对信访重复件和不满意件实行包案跟踪，切实提高信访件办理质量和群众满意度。