疫情当前，武江区纪委监委立足职责定位，开通疫情防控信访举报“绿色通道”，从严从快查处涉“疫”信访举报，全力助推打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。

畅通渠道，建立专项台账。自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该区纪委积极畅通渠道，倡导来信、来电、网络、微信等“无接触”式举报反映问题，安排专人值守信访室，及时查收、受理信访举报件。并对疫情防控问题举报件建立专门电子台账，加强处置过程跟踪管理，积极构建信访举报件源头清、去向明、结果可追溯的闭环管理机制。

迅速研判，及时分流线索。对收到的涉及疫情防控信访举报，信访室认真梳理研判，提出分流意见，并在24小时内分流到位。所有疫情防控信访举报件原则上由区纪委监督检查和审查调查室业务骨干进行处置，确保反映的问题得到快速高质调查处理。

强力督办，传导责任压力。将上级交办件和涉及疫情防控信访举报件列为督办重点，对办理情况进行全程跟踪督办。实行办结三级审核制度，每件信访件办结后，都由承办部门进行初审，再由分管领导进行复审，最后再报市纪委进行审批。对报结的信访件，就办结内容、处理依据及处置结果进行把关，有效把控信访举报办理质量。

截至目前，该区纪委监委共收到涉及疫情防控信访举报6件，均按相关规定予以快查快处。