“主任，这是一封关于反映某镇存在疫情防控不力、宣传不到位、发生村民聚集且不戴口罩等问题的举报件。”近日，乳源县纪委监委工作人员收到一封信访举报件后，迅速梳理并逐级汇报呈批，当天即完成分流转办，并实行跟踪督办制度。     

疫情防控期间，该县纪委监委高效处置涉及疫情防控的问题线索，对所有涉及防疫工作的信访举报一律坚持“即收即转即办”原则，做到第一时间交办、第一时间核查、第一时间处置，确保疫情防控信访举报件快查快办，分流转办不过夜。同时，认真落实信访举报值班“三专”要求（即来信专人看、来访专人接、网络举报专人办），确保信件、网络、电话举报渠道畅通，实现举报受理24小时畅通无“空档”。在信访举报办结后第一时间安排专人电话回访，做到群众实名反映的信访件件有着落、事事有回音。

据悉，截至目前，该县纪委监委受理的2件涉及疫情防控信访举报件，均得到高效办理，有力推动疫情防控工作落实落细。