疫情防控工作开展以来，乐昌市纪委监委坚持以人民为中心，落实工作要求，采取有效措施，切实做好疫情期间信访举报工作。截至目前，共接收信访举报89件（网络举报占70%），其中涉及疫情信访件2件，均已办结。移交相关单位处理3人。

一是畅通信访渠道，减少群众来访。该市纪委监委把受理办理涉及疫情防控信访举报作为当前工作首要任务，积极畅通信访渠道，运用互联网技术和信息化手段，有效引导群众通过来信、网络、电话等渠道进行举报，最大限度减少人员流动聚集，切实做实做细疫情防控和复工复产信访举报工作。

二是开通绿色通道，优先流转办理。对涉及疫情防控和复工复产信访举报实行即收即办、迅速分流、及时督办，确保每一件与疫情有关的信访举报都能及时办理、办出结果，为科学精准稳慎有效监督，打赢疫情防控阻击战提供坚实保障，切实维护群众合法利益，不断提升群众满意度。

三是加强安全防护，稳妥开展工作。疫情防控期间，该市纪委监委坚持对办公区域清洁消毒，配备红外测温枪，对来访人员进行体温检测，同时购置专门文件箱，及时对每一件信访举报信进行消毒，既落实自身防控责任、加强人员安全防护，又积极做好信访举报受理办理各项工作，确保标准不降、节奏不乱、工作不断。（乐昌市纪委监委）