今年以来，南雄市纪委监委聚焦职能定位，将提升信访举报件办理质效作为工作重点，不断强化工作措施，规范信访举报办理，有效防止信访举报件查办中的“跟踪管理不到位”“查办不及时”“信访件查办不力”“查办质效不高”等形式主义，以信访举报工作实效，不断提升群众满意度。

一是建立“分类台账”，破解“跟踪管理不到位”问题。结合工作实际，不断强化日常管理，在设置信访件举报和线索办理“一级总账”的同时，增设了各派驻纪检监察组及镇（街）纪（工）委“二级账”，对信访举报件的受理、流向、办理期限、回报时间、如何处理、结案与否等内容均记录在册，做到全程跟踪无空档。同时，指派专人每周对各承办单位信访件查办情况进行核对、清理和销账，确保查办情况明、底数清。

二是召开“每周一例会”，破解“查办不及时”问题。通过每周组织召开一次由委相关领导、相关职能室主任、各派驻纪检监察组组长参加的信访举报件办理情况专题研判分析例会，分批次由相关室（组）对所承办及负责联系镇（街）纪（工）委查办的信访件查办情况逐件进行分析研判，内容包括查办进度、发现的问题、遇到的困难、以及解决方法和途径。对未按期办结或办理不力的承办部门或人员，由委领导当面进行提醒，帮助查找原因，及时落实整改措施，避免因查办不及时导致初信初访发展成重复信访。

三是探索“提级办理”，破解“信访件查办不力”问题。坚持在加大对信访举报分析研判和处理力度的同时，统筹兼顾，积极开展提级办理工作，对群众反映强烈、问题复杂、查办难度较大涉及农村基层党员干部及重要岗位人员违纪违法的举报线索，采取“提级办理”的方式，将线索上提至市纪委监委相关室直接查办，解决基层纪检监察机关力量不足、不敢监督、不会监督等难题。

      四是实行“双重审核”，破解“查办质效不高”问题。为确保信访件查办质量，明确要求所有信访件或问题线索在初查完成后，一律需经由领导或相关职能室进行审核把关，对符合结案要求的，集中提交常委会议集体会审确定是否予以结案。经审核认为不符合结案要求的，一律退回原承办人补充完善。今年以来，经“双重审核”的信访举报共38件，其中退回补充完善8件。通过实行双重审核，切实提升工作质效，有效避免问题线索查办不彻底、不严谨情况的发生。（南雄市纪委监委）