为进一步抓好信访举报工作，南雄市邓坊镇纪委立足信访工作职责，坚持维护群众利益，积极主动做好信访矛盾化解工作,着力打通信访问题处理“最后一公里”。去年，全镇纪委共受理群众信访举报9宗,已全部办结。

一是扩展信访渠道，优化举报环境。该镇纪委建立信访信息立体网络，以来访、来电、短信、邮箱等传统接访方式为主，结合司法所、综治办网络信访举报，加大对信访举报新途径的推广力度，引导群众精准反映问题。同时镇纪委委员对驻点分片区域进行接访监督，建立接访台账，动态监管，捕捉有价值的信息,确定责任部门，并及时反馈，确保问题反映的时效性。

二是注重信息筛选，灵活处理信访问题。针对不同类型的信访问题，定量定性分析，采取不同方式开展调查，对“苗头性隐患、紧急事件、重大案件线索”类信息提高警惕，加强关注，不断提高信息的精炼性、真实性和可查性。对内容明确、事情简单的信访问题，快查快结。对问题重大、线索具体的信访问题，制定详细工作方案，多形式调查。对内容较多、情况复杂的信访问题，抽调相关人员组成联合调查组深入一线，分解任务，共同调查。灵活处理可对潜在和明显性的矛盾隐患起到早预警、早预防、早化解的作用，增强信访工作的针对性和主动性，提高信访件查办效率。

三是完善定期排查机制，从源头上减少信访问题。该镇纪委积极主动加强与镇司法所、综治办、派出所等部门的沟通协调，形成工作合力。对涉及多部门的信访问题，召开信访案件分析会，及时分析、研究疑难信访问题。对群众急需解决的问题和集体信访苗头性问题提前介入，以预防产生矛盾为导向，努力在第一时间、第一地点将信访苗头化解掉，避免矛盾激发升级。去年，该镇纪委联合镇司法所、综治办等部门，及时将1宗信访件苗头化解掉，避免矛盾激发升级。减少重复信访问题，取得了一定的效果。（邓坊镇纪委 彭文婷）