为进一步加强雄州街道的纪检信访举报工作，雄州街道纪工委以健全工作机制为着眼点，以创新工作方法为着力点，以加强自身建设为支撑点，不断提升街道纪检信访工作科学化水平，确保纪检信访举报工作取得实效。

    一、成立纪检信访机构，加强领导。成立了纪检信访举报领导小组，由党工委书记任组长，党工委副书记，纪检组长、纪工委书记等任副组长，成员由纪检、国土、民政、计生、维稳中心、派出所等各有关部门负责人组成。下设纪检信访办公室，办公室设在街道纪工委，负责接待群众的来访、受理群众的来信，接听群众的电话咨询及投诉。

    二、增加信访举报渠道，优化信访效果。一是为方便群众多渠道地的投诉，设立了专门的举报箱和投诉电话，并按排了专人接待、受理。二是我们在街道办、便民服务所、村（社区）等部门宣传栏张贴了《基层党员干部违纪违法线索排查活动宣传画》，并印制了20000多份宣传单到每家每户，将纪检信访宣传工作切实落实到户、落实到人。三是不定期举报信访举报宣传活动。今年2月份在三影塔举办了纪检信访宣传活动，活动中向市民宣传了纪检信访举报的内容、范围、和举报对象等，耐心向市民解释了纪检信访举报的流程，当场发放纪检信访宣传单500多份，达到了良好的宣传效果，得到了市民群众的充分肯定。

    三、认真落实各项工作制度。一是坚持领导接访日制度,做到勤接访勤办理,使信访问题得到及时妥善处理；二是严格执行重大事项报告制度。尽早了解有可能引起上访的重大情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时向党政班子分管领导汇报,做到早发现,早处理。三是每月定期召开一次基层党员干部违纪违法线索排查工作会议，听取信访举报情况汇报,对信访举报工作中存在的问题及时提出处理意见，研究布署下一步信访举报工作。

    四、认真接访，归口办理。对来信来访认真做好登记，本着解决实际问题同思想教育相结合的原则，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量控制越级上访。及时将每天受理的信访件分急、缓处理，及时向领导汇报、批示。做到认真接访，实行归口办理的原则，做到事事有回音，件件有着落。    

    五、加强协调作用，确保信访直查快办。加强纵向和横向协作办案。争取上级纪委等有关部门的联系，对重要的、疑难的信访案件，及时与有关部门及时进行沟通，争取调查的主动性，始终坚持“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。一年来对每一件群众信访件都能做到及时调查、抓好落实、有回复。信访举报件的查实率达100%。（雄州街道纪工委 熊爱玲）