“彭干部，我想办理一下分户，你看看要怎么办？”韶关市曲江区樟市镇五星村委沈屋的农户沈志来问道。

“行，老沈，我告诉你办理分户的具体要求。你要带上身份证、户口本、结婚证、计生证明，还有，村委给你出具的证明。让你跑一次镇派出所就行了。”该村村委委员彭志华回答。

“我是纯女户，已经五十多岁了，父母已经去世，但是一直没有和哥哥沈伟兴分户。现在因为大女儿在外打工、小女儿在外学习，哥哥的儿女也多，很多时候办事用到户口本不方便，所以分户。而且，分户我这里用到的户主名字用我家属的名字。”沈志来补充说明自己的情况。

“好的，我们按照你的要求，出具证明，你是纯女户的情况我们也清楚，你就放心好了。”彭志华回应道。

不一会，彭志华就把证明交给沈志来。

   “还有什么问题，就打我们的电话，这张是《群众事务代办明白卡》，上面有我们村委会干部的联系电话、名字、职务。”彭志华一边把证明拿给沈志来一边交待。

笔者对这张《群众事务代办明白卡》有了浓厚的兴趣。在曲江区小坑镇下坪村，笔者就拿到一张这样的卡。卡里正面内容是村委（社区）所有干部的名字电话号码，名字，职务，电话长号短号都有。背面的内容则是写着服务承诺，包括代办事项和工作承诺内容（代办：劳动保障，合作医疗，人口计生，户籍管理，民政，规划报建等事务和农业政策咨询。服务承诺，群众有需求，我们有服务，工作范围内的事务，在一周工作日内办理完毕，不在工作范围内的，三个工作日内给予答复）。

   “其实，在曲江的各个村委会和社区里面，都有这样一张《群众事务代办明白卡》，这是曲江区村级公共服务站打造的一个服务品牌。别看只是一张卡，里面有乾坤啊。这张卡极大地方便了办事的群众，不论在家里还是出门在外，涉及到村委办事的事项就可以打个电话咨询，甚至可以要求代办。确实是一张明白卡，办事都明白！”一旁的负责精准扶贫工作的五星村委第一书记的李勇说。

在各个公共服务站里，都有办事涉及的各种表格，代办的事项资料也有登记并集中存档。据不完全统计，2018年上半年马坝镇石堡村委就接受群众咨询事项43次、为群众代办各种事项25件。

   “据了解，为了更加方面群众办事，现在韶关市正在筹划建立‘一村一网址’的网上办事程序。这一程序开通后，网上办事直接延伸到村委一级，群众可以真正做到‘办事不出村’”。彭志华向笔者透露了新信息。（曲江区纪委 王星盛）