近日，翁源县纪委监委召开信访举报工作专题会议，分别听取了各镇、各派驻纪检组2019年信访工作情况，并逐个展开点评和提出建议，通过找差距、查不足，相互督促、相互学习稳步提升信访工作质效。

据了解，该县纪委监委充分利用电话督办、派员现场督办、发函督办、汇报督办等形式，提高信访举报办理的时效和质效。对临近办结时限未办结的，由信访室进行电话督办；超出办结时限的，采取发函督办；仍未能办结的，由县纪委监委班子成员现场督办。针对疑难复杂信访举报件，采取领导包案专项督办协调推进信访举报办理工作。据统计，2019年共电话督办41次，派员现场督办30次，包案专项督办32次，汇报督办2次。

同时，通过定期印发信访举报工作通报、专项会议等督办方式，提高督办力度和强度。切实增强正视问题、化解矛盾、解决问题的信心和勇气，进一步畅通信访举报渠道，规范信访举报流程，严肃查处诬告陷害行为等方式，做实做细信访举报工作，促信访工作新质效。（翁源县纪委监委）