今年以来，新丰县纪委监委坚持问题导向，通过“四点”举措进一步提升信访举报工作质效。据统计，今年第一季度共接收信访件39件，重复件同比下降53.3％。

一是破解难点，化解积案有力度。严格按照“日清、周转、月报、季结”要求处置信访举报件，对受理、办理、流转、反馈等环节进行全程管控，推动信访举报件分流办理“清存量”和问题线索处置动态“清零”。对久拖未决的积案实行领导“包案”，努力实现案结事了、息诉罢访。目前，共办结化解“三多”信访件8件。

二是覆盖盲点，畅通渠道有方法。依托“信、访、网、电、新媒介”五位一体信访举报平台，进一步畅通信访举报渠道，重点关注新增监察对象的信访举报。同时，广泛宣传信访举报受理范围、职责权限、工作程序、举报方法，澄清认识误区，引导群众依法、有序、有效举报，减少重复上访问题。

三是把握重点，筛查线索有质量。注重从信访举报中发现新问题，把握新特点并提出对策，重点将违反中央八项规定精神和扶贫领域、涉黑涉恶“保护伞”问题信访件列为重点办理信访件。实行信访举报问题定期分析研判制度，按照季度、半年、全年进行梳理汇总，为领导决策和相关部门开展工作提供参考。

四是夯实支点，督促办理有成效。坚持采取口头督办、电话督办、发函督办、会议督办等形式，对信访件承办部门进行督办，通过听汇报、对台账、查案卷，按月、季度对信访件处置情况进行统计分析汇总，压实到各承办单位责任。（新丰县纪委监委）